Política de calidad

Autoescuela El Ejido asume los principios que conforman su Política de Calidad concretados en:

El logro de la calidad total, aplicando la mejora continuada a la optimización del «Proceso General», así como a la eficacia del «Sistema de Gestión», que aseguren el cumplimiento de las expectativas de los clientes en todos los servicios prestados, en base a los siguientes postulados:

• La satisfacción del cliente, cumpliendo sus exigencias, requisitos y los plazos comprometidos, es la meta permanente de Autoescuela Ejido.

• Conocimiento de las necesidades y expectativas de clientes, trabajadores y proveedores y otras partes interesadas a fin de optimizar las relaciones e interacciones con los mismos.

•  Inculcar en sus empleados una vocación de servicio con la eficacia y eficiencia requeridas al objeto de proporcionar un servicio profesional de alta calidad, cordial, adecuado y a unos precios competitivos.

• La conservación del medio ambiente como función asumida, liderada y gestionada por la «Dirección» a través de la línea ejecutiva, tanto para la propia empresa como para su entorno social.

• La «Dirección» se compromete a aportar los recursos humanos y materiales para garantizar una formación del personal acorde con los aspectos de calidad y las necesidades de los clientes.

• La organización asume el compromiso de cumplimiento de los requisitos legales, normativas y cualquier otra reglamentación que la organización suscriba en materia de calidad.

• Las operaciones subcontratadas lo son con el mismo enfoque de calidad y medio ambiente.

• La «Dirección» establecerá los objetivos y las metas viables y realizará un seguimiento de los mismos a través de los indicadores pertinentes partiendo de un análisis de riesgos y oportunidades de la organización y su entorno.

Firmado: José Luís Gonzálvez López/Nicolás del Castillo Martín.

La dirección
El Ejido, 1 de marzo de 2022